Tüketicilerin alışveriş tercihlerini etkileyen indirimli satış reklamları, Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu tarafından yakından izleniyor.
Yılın en yoğun indirim dönemi olan Kasım ayında gerçekleştirilen kampanyalara ilişkin gerekli incelemeler yürütülecek. Mevzuata aykırı olduğu tespit edilen, tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıyan uygulamalara karşı idari yaptırımlar gecikmeksizin uygulanacak.
|
TÜKETİCİLERİN DİKKAT ETMESİ GEREKEN NOKTALAR
|
Tüketicilerin Kasım ayı indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları için dikkat etmeleri gereken hususlar şöyle sıralandı:
• Alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçların belirlenmesi,
• Satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapılması,
• Satın alınacak mal veya hizmetin pazarlama ifadelerinden bağımsız olarak emsalleriyle karşılaştırılması,
• İndirim tutarına veya oranlarına dikkat edilmesi,
• Mal veya hizmetin değerinin çok altında satışa sunulduğu durumlarda, internet sitesi adresinin kontrol edilmesi,
• Sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olunması,
• İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D Security gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığının kontrol edilmesi,
• Ödeme yapmadan önce, tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgilerin ve mal veya hizmeti edinme koşullarının ayrıntılı biçimde okunması,
• Koşullu satış kampanyalarında, kampanya koşulunun hangi ürünler için ve ne şartlarda geçerli olduğunun dikkatle incelenmesi önem taşıyor.
Tüketiciler, yaşadıkları mağduriyetlere ilişkin olarak https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur adresinde belirtilen esaslar doğrultusunda Reklam Kurulu'na başvurabilecek.
|
SATICI VE SAĞLAYICILARIN UYMASI GEREKEN KURALLAR
|
İndirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların da şu hususlara riayet etmesi gerekiyor:
• İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerinin açıkça belirtilmesi,
• İndirime konu ürün veya hizmetlerde tüketiciyi yanıltabilecek ifade ve görsellerden kaçınılması,
• Fiyatın geçerliliğine ilişkin süre veya stok sınırı söz konusuysa, süre ve stok miktarının reklamlarda açıkça belirtilmesi,
• Tüketiciye sunulan kampanyalarda kullanılan algoritmalara ilişkin tüketicinin açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi,
• Koşullu satış kampanyalarında, bu kampanyaların hangi ürünlerde ve ne şartlarda geçerli olduğunun net bir şekilde ifade edilmesi gerekiyor.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin haklarının korunması, adil ve dürüst ticaretin sağlanması ve piyasa dengesinin gözetilmesi amacıyla çalışmalarını sürdürüyor.
Kasım ayı boyunca gerçekleştirilen indirim kampanyalarına yönelik tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetleri titizlikle takip edilecek. Tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıdığı tespit edilen her türlü uygulamaya karşı gerekli idari yaptırımlar, Reklam Kurulu tarafından gecikmeksizin uygulanacak.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
Ankara, Ticaret Bakanlığı
