Ticaret Bakanı Ömer Bolat, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği'nde (TOBB) düzenlenen 28. Geleneksel Tüketici Ödülleri Töreni'ne katıldı.
Vizyon ve Hedefler
Bolat, yaptığı konuşmada temel hedeflerinin, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın çizdiği vizyon doğrultusunda Türkiye'de ticaretin gelişmesini, kolay ve güvenilir şekilde yapılmasını sağlamak olduğunu ifade etti. Bakanlık olarak "bilinçli tüketici", "basiretli satıcı-tüccar" ve "adil ve rekabetçi bir piyasa" anlayışıyla çalıştıklarını belirtti.
Yoğun Denetim ve Düzenlemeler
Bolat, bu yıl başta yiyecek-içecek sektörü ve zincir marketler olmak üzere fiyat etiketi, tarife ve fiyat listelerine ilişkin yoğun denetimler yapıldığını kaydetti. Yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerin, fiyat listelerini elektronik sistem üzerinden Bakanlığa aktarmakla yükümlü olduğunu hatırlattı.
Reklam Denetimi ve Cezalar
Reklam Kurulu aracılığıyla tüm televizyon, radyo, yazılı basın ve internet reklamlarının titizlikle denetlendiğini vurgulayan Bolat, "Göreve geldiğimizden bu yana 2,5 yıllık sürede Reklam Kurulu, 593 milyon lira idari para cezası uyguladı." dedi.
Güvensiz Ürüne Karşı Mücadele
Giyim, ayakkabı, oyuncak gibi hayati ürünlerde "güvensiz ürüne karşı sıfır tolerans" ilkesiyle piyasa gözetimi ve denetimi yürüttüklerini anlatan Bolat, "2011 yılında yüzde 32 olan denetlediğimiz ürünlerdeki güvensizlik oranı, yüzde 1,1'e kadar düşürülmüştür." açıklamasını yaptı. Ayrıca, bazı e-ticaret platformlarından yapılan ithalatta basitleştirilmiş gümrük beyannamesi kapsamındaki ürün girişlerinin kısıtlandığını bildirdi.
Toplam Cezalar Açıklandı
Bolat, tüketicilerin taraf olduğu sözleşmeler nedeniyle 2,5 yılda 4,7 milyar lira, piyasa gözetimi denetimleri sonucunda 100 milyon lira ve il ticaret müdürlükleri denetimlerinde ise 1,4 milyar lira ceza kesildiğini belirtti. Son 2,5 yılda tüketicinin korunmasına yönelik denetimlerle toplam 6,8 milyar lira idari para cezası uygulandığını ifade etti.
Tüketici Hakem Heyetlerinin Performansı
Türkiye'de 211 noktada faaliyet gösteren tüketici hakem heyetlerinin ortalama karar alma süresinin 94 güne düşürüldüğünü, bu sürenin 90 günün altına indirileceğini açıklayan Bolat, "Son 2,5 yılda yaklaşık 2 milyon dosya sonuca bağlanmıştır, bunun tutarı 21 milyar liradır." dedi.
Yeni Düzenlemeler Yolda
Bolat, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde değişiklik taslağı üzerinde çalışıldığını, özellikle şans oyunları reklamları ve elektronik sigara gibi alanlarda ciddi yaptırımlar getirileceğini duyurdu. Yılbaşı indirimleri, 'efsane kasım' gibi kampanya ve indirimli satış reklamlarının da yakından takip edildiğini sözlerine ekledi.
Ödüller Sahiplerini Buldu
Konuşmaların ardından Bakan Bolat, "28. Geleneksel Tüketici Ödülleri"ni takdim etti. "Bilimsel çalışma", "yazılı basın", "radyo-televizyon programı", "bilinçli tüketici", "tüketici özel" ve "tüketici memnuniyetini ilke edinen firma" kategorilerinde gazetecilerden akademisyenlere, firmalardan tüketicilere kadar 26 kişi ve kuruma ödül verildi. Bolat, ayrıca ortaokullar arası resim yarışmasında dereceye giren öğrencilere de ödüllerini verdi. Anadolu Ajansı (AA) Genel Müdür Yardımcısı ve Genel Yayın Yönetmeni Yusuf Özhan da "Tüketici Özel Ödülü"nün sahibi oldu.
